die Top 10 Gründe, warum Unternehmen unterstützen sollte ausgelagert werden

Ein. Eine permanente "Desktop-Support" Mitarbeiter wird zwischen £ 16k gekostet - £ 25k p / a (ohne Sozialleistungen). Eine gute Outsourcing-Unternehmen können mehr, und am Ende kostet weniger.

Warum? weil die Unternehmen, die auslagern bereits in Kraft gesetzt haben die Prozesse und Systeme bietet Unterstützung Dienstleistungen. Sie haben weit mehr Ressourcen zur Verfügung, damit Ihre Probleme gelöst bekommen schneller. Ein Outsourcing-Unternehmen einige sehr hohem Niveau Ingenieure, nicht geeignet für allgemeine Unterstützung eingesetzt haben, aber ihr Wissen ermöglicht die schnelle Lösung von selbst die komplexesten Probleme. Welche, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens, werden von Zeit zu Zeit auftreten.

2. Zeitweise findet eine Person innerhalb eines Unternehmens an Bord der IT-Unterstützung Rolle, da dies als eine kostengünstige affektive Lösung wahrgenommen wird. Dies ist nicht nur eine schlechte Nutzung des Einzelnen Zeit, sondern ein weit verbreiteter Mythos, dass das Unternehmen kostet mehr durch Ausfallzeiten und zukünftige Instabilität des Systems durch die beauftragte Person nicht mit der Zeit, um auf potenzielle Probleme bleiben entweder oder sie sind nicht in der Lage, die Aufgaben zu erfüllen erforderlich.

3. Eine permanente Person wird krank und Bedürfnisse Feiertagen. Also tun ausgelagert Ingenieure, aber das Unternehmen wird mehr, dass kann Abdeckung bieten haben.

4. Eine permanente Person hat eine endliche Skill-Set. Unterstützung eines Unternehmens erfordert eine eingehende Kenntnis der verschiedenen Technologien, unter anderem E-Mail, Networking, Firewalls, Betriebssysteme und Backoffice-Systeme. Die ausgelagerten Unternehmen haben mehrere Ingenieure mit unterschiedlichen Skill-Sets, um sicherzustellen, dass Sie immer Top-Service.

5. Wenn Probleme außerhalb des Skill-Set einer dauerhaften Unterstützung Person auftreten, haben sie ein Interesse zu lernen und ihr Wissen erweitern. Leider bedeutet dies oft, dass sie die falsche Entscheidung, wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, was zu machen: - mehr Ausfallzeiten für das Unternehmen, die Wahrscheinlichkeit, dass ein Dritter müssen in gegen Aufpreis gebracht werden, und einer angehobenen Wahrscheinlichkeit von Daten Verlust. Outsourcing löst dieses.

6. Haben Sie jemanden, mit dem entsprechenden Skill-Set im Haus, um diese neue Person interviewen? Wie kann man wissen, ob er / sie ist gut? Durch das Outsourcing umgehen Sie dieses Problem und wird immer jemanden zur Hand, um das Problem in einem Satz SLA beheben.

7. Sie erhalten nicht eine garantierte Service Level mit Ihrem eigenen dauerhafte Unterstützung Person. Mit einem ausgelagerten Support-Vertrag, das tun Sie. Und, können Sie detaillierte Berichte zu zeigen, wie gut die ausgelagerten Unternehmen durchgeführt.

8. Wenn die dauerhafte Unterstützung Person nicht klappt, kann er / sie sich nur schwer entfernen, und wenn er / sie hat Passwörter und andere administrative Zugriff, kann es ein Problem werden, wenn es eine schlecht wird, wenn sie zu verlassen.

9. Wenn Sie Ihren permanenten Unterstützung Person in der Zukunft IT-Planung des Unternehmens beteiligt ist, ihre Meinung oft auf ihre eigenen Fähigkeiten, die vorgespannt sind, nicht unbedingt die beste Lösung für das Unternehmen.

10. Sie können zu maximieren Sie decken, indem er wichtige Server überwacht 24 x 7 auf einem proaktiv die Ihr bis zu maximieren wird.

Also kommt es auf ein paar Dinge: -

* Geld.

* Die Geschwindigkeit der Auflösung.

* Decken.

* Verfügbar Ressource.

* Und, Skill-Set.

Gibt es einen Vergleich? Schauen Sie in Outsourcing Ihrer Unternehmens-IT zu unterstützen. Sie werden angenehm überrascht.